FAQ
Du hast eine Frage und suchst noch die richtige Antwort?
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Innerhalb der Schweiz liefern wir in der Regel in 1–2 Werktagen aus.
Wie funktioniert das Kaffee‑Abo?
Wähle deinen Lieblingskaffee, die gewünschte Menge und das Lieferintervall (wöchentlich, 14‑täglich, 21‑täglich oder monatlich). Du kannst dein Abo jederzeit pausieren, ändern oder kündigen – ganz flexibel im Kundenkonto.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Schweiz:
- Paket: CHF 9.– pauschal (ab CHF 100.– frei)
- Couvert: Gratis
Kann man den Kaffee gemahlen kaufen?
Ja, du kannst unseren Kaffee auch gemahlen kaufen. Dazu klickst du einfach bei der Produktauswahl auf die Option "gemahlen"
Bietet ihr auch Barista‑Schulungen oder Werksführungen an?
Ja, wir veranstalten regelmäßig kleine Röst- und Barista‑Workshops vor Ort. Mehr findest du unter Baristakurse oder melde dich direkt bei uns per Kontaktformular.
Kann ich Bestellungen zurücksenden?
Da es sich um Lebensmittel handelt, gilt unser Umtauschrecht nur bei fehlerhafter Ware. Bitte melde dich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei uns, wenn etwas nicht in Ordnung ist.